如何在同质化产品市场里开辟出一片蓝海?2010年全球十大网商、青岛适之宝枕工坊总经理张静的答案是——给你的产品注入情感。情感营销不仅仅是一种技巧,更是你对客户的一种态度。
情感营销是一种通过人与人之间的关心和真情流露,最终达到销售产品目的的营销。适之宝的张静在情感营销方面是一把好手,她成功地把情感注入到极为同质化的枕头产品之中,从而使之与其他枕头产生了差异化。
讲故事传递情感
“1999年,因为颈椎不适,张静的妈妈亲手给她制作了一只枕头。有了那只枕头,才有了现在的适之宝枕工坊。
一只枕头,是给爸妈的一份孝心;一只枕头,是给儿女的一份爱心;一只枕头,是给朋友的一份关心;一只枕头,也是给自己的一点悉心。
有爱,枕头也传情。”——一只会感恩的枕头语录
在每只适之宝枕头上,你都能看到这样一段话。张静习惯性地将它们称为会感恩的枕头。早年因为颈椎不适,张静得到了一个妈妈亲手缝制的蒲绒枕头,却没想到因为这个小小的枕头,让她在枕头的世界里一发不可收拾。
适之宝以枕头起家,这种极易被模仿的产品却被张静做到难以逾越。她发现,单纯地在产品造型、功能、面料上创新远远不够,枕头里其实有丰富的感情。